Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de términos

Al descargar, acceder o utilizar la plataforma DeLey, el usuario (“EL USUARIO”) acepta automáticamente estos Términos y Condiciones de Uso.

DeLey se ofrece según los planes y condiciones comerciales vigentes. El usuario no puede transferir la licencia a terceros, copiar, modificar, extraer el código fuente, traducir la aplicación ni crear versiones derivadas sin autorización expresa.

DeLey™ y Zakyapps LLC conservan todas las marcas comerciales, derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual asociados a la plataforma, su diseño de interfaz, código, logotipo, documentación y materiales. Queda prohibida la reproducción, imitación o uso comercial no autorizado de estos elementos. DeLey se usa como marca de Zakyapps LLC; el símbolo de marca registrada (®) se empleará únicamente cuando el registro esté concedido.

2. Modificaciones del servicio

Zakyapps LLC se reserva el derecho de modificar la plataforma DeLey, sus funcionalidades o condiciones comerciales, incluyendo la posibilidad de actualizar precios o planes, con notificación clara de los cargos aplicables a través de canales oficiales.

3. Suscripciones, renovación y cancelación

Los planes de pago de DeLey (Esencial, Emprendedor, Pro u otros planes pagos vigentes) se renuevan automáticamente al final de cada período facturado (mensual o anual, según el plan) mediante el método de pago registrado, hasta que el usuario cancele la suscripción.

El usuario puede cancelar en cualquier momento desde el panel de su cuenta. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado: el plan permanece activo hasta esa fecha y no se realizarán cobros adicionales después.

No se realizan reembolsos ni créditos prorrateados por el tiempo restante de un período ya pagado, salvo cuando la ley aplicable lo exija.

4. Consentimiento y tratamiento de datos

DeLey almacena y procesa datos personales proporcionados voluntariamente mediante el registro, el envío de comprobantes y el uso de la plataforma.

El usuario confirma haber leído y consentido estos términos y la Política de Privacidad. Consiente expresamente que Zakyapps LLC y DeLey utilicen los datos personales compilados según lo permitido por la ley y de acuerdo con el consentimiento otorgado.

Esto incluye, cuando aplique, el consentimiento para actualizaciones obligatorias de contraseña o credenciales relacionadas con el Servicio de Rentas Internas (SRI). La empresa podrá notificar por correo electrónico, WhatsApp, SMS y canales de la plataforma sobre actualizaciones requeridas. Si el usuario no completa el proceso dentro del plazo indicado (por ejemplo, 72 horas), la empresa podrá actualizar automáticamente las credenciales cuando sea necesario para la continuidad del servicio. El usuario consiente expresamente este proceso y renuncia a reclamos respecto al mismo, en la medida permitida por la ley.

5. Responsabilidades del usuario

El usuario debe mantener seguros sus dispositivos, credenciales y el acceso a DeLey. Se desaconseja realizar jailbreak o root en dispositivos móviles, ya que aumenta la vulnerabilidad y puede comprometer las funciones de seguridad.

• Mantener seguros los dispositivos y el acceso a la cuenta.
• No realizar jailbreak o root en los dispositivos.
• Proporcionar datos reales y veraces.
• Revisar y validar toda la información del comprobante antes de enviarlo para autorización ante el SRI.
• Cumplir con la legislación ecuatoriana aplicable, incluyendo obligaciones tributarias ante el SRI.

6. Dictado por voz y funciones de asistencia

DeLey puede ofrecer funciones de asistencia, incluido el dictado por voz con apoyo de inteligencia artificial, para facilitar el llenado de campos al emitir comprobantes.

Dichas funciones son únicamente una ayuda operativa. El usuario es el único responsable de revisar, corregir y confirmar que los datos del comprobante sean correctos y completos antes de autorizarlo o enviarlo ante el Servicio de Rentas Internas (SRI).

DeLey / Zakyapps LLC no garantiza la exactitud, integridad ni idoneidad de la transcripción, interpretación o sugerencias generadas por estas funciones. Cualquier error en el comprobante autorizado es responsabilidad del usuario.

7. Uso de información de comprobantes

El usuario autoriza expresamente a DeLey / Zakyapps LLC a utilizar información de comprobantes electrónicos con fines estadísticos, creando bases de datos y comercializando información estadística anonimizada generada a partir de la documentación electrónica ingresada a través de la plataforma (incluyendo facturas, retenciones, notas de crédito y notas de débito), conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y a la Política de Privacidad.

8. Limitaciones de responsabilidad

DeLey / Zakyapps LLC no será responsable del uso legal o ilegal de la plataforma por parte de los usuarios; no es responsable de la exactitud de la información ingresada por los usuarios ni del mal funcionamiento derivado de falta de conectividad a internet, límites de datos excedidos o fallas ajenas a la plataforma.

La plataforma no reemplaza la documentación tributaria o legal obligatoria en Ecuador. Los usuarios son responsables de la información ingresada y del cumplimiento legal ante el SRI y demás autoridades.

9. Actualizaciones y descontinuación

DeLey puede actualizarse, con posibles modificaciones en los requisitos del sistema. El usuario debe aceptar las actualizaciones para continuar utilizando el servicio cuando estas sean necesarias.

Zakyapps LLC puede descontinuar o suspender la plataforma o módulos específicos. Tras la terminación, cesan los derechos y licencias otorgados, y el usuario debe dejar de usar el servicio y eliminar copias locales cuando corresponda.

10. Derechos sobre el contenido

Los servicios permiten crear, cargar, publicar y almacenar contenido. El usuario conserva los derechos de propiedad sobre su contenido, pero otorga a DeLey / Zakyapps LLC una licencia de uso necesaria para prestar el servicio.

Cuando el contenido deba ser público por requisitos tributarios o de publicidad habitual (“Contenido Público”), el usuario otorga una licencia amplia, libre de regalías e irrevocable para crear obras derivadas, promover, exhibir, transmitir, reproducir y distribuir dicho contenido en la medida necesaria para el cumplimiento normativo y la prestación del servicio.

Comentarios y sugerencias pueden utilizarse sin compensación ni restricciones. La empresa conserva los derechos sobre materiales desarrollados a partir de dichos aportes.

11. Renuncia y controversias

En la medida permitida por la ley, el usuario declara que no iniciará acciones infundadas respecto al uso ordinario de la plataforma conforme a estos términos. Confirma haber leído y consentido estos términos y la Política de Privacidad.

Las partes se someten a la Ley de Arbitraje y Mediación del Ecuador y sus reglamentos. Primero buscarán acuerdos voluntarios con asistencia de un mediador designado por el Centro de Mediación de la Prefectura del Guayas.

Si no hay acuerdo, cualquiera de las partes podrá someter la controversia a Arbitraje Administrado y en Derecho ante el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Guayaquil, conforme a sus reglamentos y a la Ley de Arbitraje y Mediación.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos:

• Empresa: Zakyapps LLC
• Marca / producto: DeLey
• Correo electrónico: soporte@deley.ec
• WhatsApp: +593 99 217 2277
• Sitio web: deley.ec