Para qué sirve esta guía
Si recibiste una factura u otro comprobante electrónico y quieres comprobar si el SRI lo reconoce, esta guía te orienta a la consulta oficial de validez. Sirve a compradores que necesitan sustento, a emisores que verifican un documento propio y a cualquiera que deba confirmar una clave de acceso.
Aquí no hay un verificador de DeLey: la fuente operativa es el Servicio de Rentas Internas. Te explicamos qué consulta la herramienta, qué datos pedir y cómo leer resultados habituales.
Para el marco de emisión y autorización, puedes leer autorización del SRI en la factura electrónica y el sistema de facturación electrónica.
Qué significa validar un comprobante electrónico
En el portal público del SRI, validez de comprobantes electrónicos es una consulta para identificar si un comprobante electrónico figura ante la Administración (por ejemplo, como autorizado) a partir de la clave de acceso / número de autorización o de un archivo XML, según la opción disponible.
La propia herramienta, cuando un comprobante resulta autorizado, advierte que la consulta:
- no valida la información consignada en el documento, y
- no valida la existencia real de la transacción.
Es decir: confirma el registro/estado del comprobante en el sistema del SRI, no sustituye una revisión contable o legal del contenido de la operación.
Dónde se valida
La consulta pública vigente está en SRI en línea, en la opción de validez de comprobantes electrónicos:
También puedes llegar desde www.sri.gob.ec: SRI en línea → Facturación electrónica → Validez de comprobantes (ruta descrita en la guía de contribuyentes del SRI). La URL directa anterior es la del formulario público de consulta.
Qué datos necesitas
Según la herramienta pública y la documentación oficial de consultas de comprobantes electrónicos, los parámetros de consulta son mutuamente excluyentes. En la práctica usas una de estas vías:
- Clave de acceso / Nro. autorización — el identificador del comprobante (en el esquema electrónico de Ecuador suele coincidir la clave de acceso con el número de autorización del documento autorizado).
- Archivo — cargar el XML del comprobante, cuando la pantalla ofrece esa opción.
No inventes otros requisitos: no hace falta (para esta consulta pública) inventar RUC del receptor ni montos si la herramienta no los pide. Sí necesitas la clave o el XML correctos, sin espacios de más ni dígitos alterados.
La clave de acceso suele aparecer en el RIDE (representación impresa) o en el XML / correo del emisor.
Cómo consultar la validez paso a paso
- Abre la herramienta oficial de validez.
- Escoge la opción de consulta disponible (clave/autorización o archivo, según lo que muestre la pantalla).
- Ingresa la clave de acceso / nro. autorización o carga el XML.
- Completa la verificación de seguridad si el portal la solicita (la documentación oficial menciona reCAPTCHA en estas consultas).
- Pulsa Consultar (o el botón equivalente que muestre el portal; guías anteriores del SRI también hablan de Buscar).
- Revisa en qué lista o bloque aparece el resultado y, si aplica, el detalle del comprobante o documentos relacionados.
No necesitas iniciar sesión para la consulta pública; las consultas privadas dentro de la cuenta del contribuyente son otro menú.
Qué resultados puede mostrar la consulta
En la pantalla oficial de validez (ambiente de producción) el SRI presenta listas diferenciadas. Entre ellas pueden figurar, según el caso consultado:
- Autorizados — el o los comprobantes consultados son autorizados por el SRI (con el aviso de que no se valida el contenido ni la existencia real de la transacción).
- No autorizados — no constan como autorizados; puede mostrarse información de motivos.
- Por procesar — constan en estado por procesar (con fecha de recepción cuando el sistema la informa).
- Pendientes de anular — constan pendientes de anular.
- Anulados — constan como anulados.
También puede mostrarse un detalle (tipo de comprobante, clave, fecha de autorización, RUC y razón social del emisor) y documentos relacionados, cuando existan.
Si la búsqueda no obtiene datos, el SRI muestra un mensaje de inexistencia o de que no hay información para esa consulta (según la guía de contribuyentes). Eso no siempre significa fraude: primero descarta un error al copiar la clave.
Qué hacer si el comprobante no aparece
Revisa, en este orden práctico:
- Error de digitación — vuelve a copiar la clave de 49 caracteres (o la que figure en tu documento) sin espacios ni caracteres cambiados. Si usas XML, confirma que es el archivo del comprobante correcto.
- Ambiente o documento equivocado — asegúrate de consultar un comprobante de producción en la herramienta pública de producción; un XML de pruebas no equivaldrá a un autorizado de producción.
- Aún en proceso — si el emisor acaba de transmitir, el resultado puede estar en por procesar o la consulta puede no devolver datos todavía; espera un momento y reintenta, o pide al emisor confirmación de autorización.
- No autorizado / anulado / pendiente de anular — si el portal lo clasifica así, el documento no está disponible como autorizado vigente; coordina con el emisor.
- Otros casos — si el emisor insiste en que está autorizado y la clave es correcta, el emisor puede revisar en su cuenta (consultas privadas) o en su sistema de emisión. Esta guía no diagnostica fallas técnicas del emisor.
No uses esta página para concluir sanciones o delitos; el SRI recuerda en su aviso las consecuencias de usar comprobantes falsos o inexistentes, pero el análisis de cada caso corresponde a la normativa y, si aplica, a asesoría profesional.
Diferencia entre validez (consulta) y autorización
- Autorización es la respuesta del SRI al emisor cuando el comprobante electrónico firmado se transmite y cumple las validaciones (autorizado o rechazado). Más detalle en autorización del SRI.
- Consulta de validez es la herramienta pública (u otras consultas) para verificar después cómo figura ese comprobante ante el SRI a partir de la clave o el XML.
Un comprobante autorizado es el que buscas para sustento habitual; la consulta de validez es una forma de comprobarlo sin asumir que el PDF “bonito” basta por sí solo.
Validar una factura vs otros comprobantes
La funcionalidad se refiere a comprobantes electrónicos en general (no solo al nombre “factura”). En los resultados el SRI indica el tipo de comprobante. Eso incluye, según lo que se haya emitido y autorizado, facturas y otros documentos del esquema electrónico (por ejemplo notas de crédito, retenciones u otros tipos que el sistema reconozca).
Para un mapa de tipos: tipos de comprobantes electrónicos.
Preguntas frecuentes
Las respuestas están en la sección de preguntas frecuentes al final de esta página (coinciden 1:1 con el JSON-LD FAQPage).