Autorizada
Lista para usar
El SRI dijo que sí
En proceso
Espera
Aún no cuenta
Rechazada
Corrige y reenvía
Lee el motivo
Estados: significado y acción
Autorizada
El SRI aceptó el comprobante. Quedó registrado y es válido para entregarlo y usarlo como respaldo.
Qué hacer: Entrégalo a tu cliente y guárdalo. Ya puedes tratarlo como comprobante listo.
En proceso
El comprobante ya salió hacia el SRI (o espera respuesta). Todavía no es una factura autorizada.
Qué hacer: Espera un momento. Si se queda así mucho tiempo, revisa conexión y configuración básica; si el problema continúa, ve a errores comunes.
Rechazada
El SRI no la aceptó. Algo no cuadra (datos, firma, totales u otro motivo que indique el sistema).
Qué hacer: Lee el motivo, corrige y vuelve a emitir o reenviar. Para fallos frecuentes: errores comunes.
Lee primero los tres estados
Las cards de arriba son el centro de esta página: qué significa y qué hacer. No necesitas códigos técnicos para decidir el siguiente paso.
Si el rechazo o el “colgado” se repite, el detalle práctico está en errores comunes al emitir —no en esta página.
Qué es la autorización (sin tecnicismos)
Es el “sí” del SRI a tu comprobante después de enviarlo. Confirma que el documento quedó aceptado en el ecosistema tributario.
No es lo mismo que “lo generé en mi pantalla”. Generar o ver un PDF no sustituye esa respuesta.
El marco general del esquema (sin repetir el flujo completo) está en qué es la facturación electrónica.
Qué NO es la autorización
¿Por qué a veces tarda?
Puede haber demora de red o de carga del servicio. Lo habitual es una respuesta en poco tiempo.
Qué le importa a tu cliente
- Un documento claro para leer
- Datos y totales correctos
- Que el comprobante esté autorizado (sobre todo si lo usa como sustento)
Para consultar un comprobante en el portal del SRI (clave o archivo), usa la guía operativa —no la repetimos aquí: validez de comprobantes electrónicos.
Siguiente paso
Cuando ya entiendes los estados:
Continuidad
Entender → Actuar → Emitir
- 1
Identificaste el estado
Autorizada, en proceso o rechazada —y qué hacer en cada caso.
- 2
Si hay problema, corrige con la guía correcta
No inventes: ve a errores comunes o a la consulta de validez según el caso.
Errores comunes al emitir - 3
Emite con el estado a la vista
El siguiente paso natural es sacar tu primera factura y seguir si quedó autorizada.
Primera factura paso a paso