Síntomas habituales
- El sitio no carga o queda en blanco.
- Mensajes de mantenimiento o servicio no disponible.
- Timeouts al iniciar sesión o al emitir.
- El problema se ve en varios navegadores o redes.
Si solo te falla la clave: recuperar / cambiar / no puedo ingresar.
Qué hacer (en orden)
Respuesta práctica
Confirma la URL oficial
Entra solo desde sri.gob.ec. Evita espejos o enlaces dudosos.
Prueba otra red o dispositivo
Descarta un fallo local de DNS, Wi‑Fi o navegador.
Espera e inténtalo más tarde
Las incidencias del SRI suelen resolverse sin que puedas forzarlas a golpes de reintento.
Revisa canales oficiales del SRI
Avisos de mantenimiento o incidencias en los medios que el SRI use ese día.
No reinventes el comprobante
Si ya emitiste algo a medias, consulta el estado cuando el servicio vuelva. Evita duplicar secuenciales.
Qué no es un “Facturador caído”
- Clave incorrecta o usuario bloqueado.
- Firma vencida o punto de emisión mal configurado.
- Rechazo de un XML concreto tras enviar.
Para esos casos: hub Facturador SRI, errores comunes, autorización SRI.
Siguiente paso
Continuidad
Continúa
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