¿Primero qué reviso?

URL oficial, usuario, clave del portal (no la de 49 dígitos), navegador y mayúsculas.

Usa la guía de recuperar la clave.

Puede ser incidencia del servicio: revisa Facturador SRI caído.

No puedo ingresar al Facturador SRI

¿Olvidaste la contraseña del portal? → recuperar la clave.
¿El sitio no carga o el servicio no responde? → Facturador SRI caído.
¿Confundes con la clave de 49 dígitos del comprobante? Esa no sirve para iniciar sesión.

Antes de insistir

URL oficial
Entra solo desde sri.gob.ec / canales oficiales. Evita enlaces de terceros.
Usuario correcto
RUC o identificación según lo que pida el portal.
Clave del portal
No uses la clave de 49 dígitos del comprobante.
Navegador y sesión
Prueba otra ventana privada, limpia caché o cambia de navegador.
Mayúsculas y teclado
Revisa Bloq Mayús y el idioma del teclado.

Prueba recuperar o cambiar:

Espera unos minutos, evita muchos intentos seguidos y reintenta. Si persiste, usa los canales de atención del SRI. Contexto general: errores comunes.

No es (solo) un problema de ingreso. Revisa firma, punto de emisión y datos:

Continuidad

Continúa

1
Probar el acceso oficial
Vuelve al Facturador SRI con usuario y clave correctos.
Ir al Facturador SRI
2
Recuperar clave
Si el problema es la contraseña olvidada.
Cómo recuperar la clave
3
Uso general
Cuando ya puedas entrar, retoma el recorrido.
Cómo usar el Facturador SRI