Qué significa un error de firma ante el SRI
Para que un comprobante electrónico sea válido en el esquema documentado por el SRI, el XML debe ir firmado (estándar de firma digital de documentos XML). Un error de firma significa que la validación de la firma o del certificado no pasa.
En la ficha técnica pública aparecen, entre otros:
- Firma inválida (código 39 en el listado de recepción/autorización).
- Error en el certificado (código 40).
- Certificado revocado — error 42 (caducado y no renovado, según el texto documentado).
Esta guía no inventa mensajes: si tienes número, abre la ficha del código.
Cuándo aparece
- Al autorizar, cuando falla la validación de firma o cadena de confianza.
- Tras cargar un
.p12vencido, con contraseña incorrecta o corrupto. - Si modificaste el XML después de firmarlo.
No es lo mismo que no poder entrar al portal (acceso al Facturador) ni un rechazo solo de XML/esquema.
Posibles causas
- Certificado vencido, revocado o no renovado (error 42).
- Firma electrónica del emisor no válida (código 39 en la documentación).
- Certificado no encontrado o no convertible (código 40 en la documentación).
- Contraseña del archivo de firma incorrecta.
- Certificado de otro RUC / no alineado al emisor.
- XML alterado después de la firma.
Trámite y síntomas de certificado: problemas comunes de firma.
Cómo resolverlo
Orden práctico
Identifica el código
Si es 42, sigue esa ficha. Si es 39/40 u otro, guarda el mensaje completo.
Verifica vigencia y archivo
Renueva si hace falta y carga el certificado correcto.
Firma de nuevo el comprobante
No reenvíes un XML firmado con un certificado viejo ni uno editado después de firmar.
Confirma el estado
Revisa autorización o validez; el PDF no basta.
Más: cómo obtener firma · firma vencida.
Qué revisar antes de volver a enviar
Checklist mínimo
Certificado vigente
Fecha de caducidad OK.
Archivo/token correcto
Cargado en el Facturador o sistema con la contraseña del certificado.
RUC del firmante
Coincide con el emisor del comprobante.
Sin editar el XML firmado
Cualquier cambio exige volver a firmar.
Cuándo contactar soporte
- Entidad certificadora, si el certificado está revocado o la renovación falla.
- Software / Facturador, si el certificado vigente no se carga o la firma se rompe al enviar.
- SRI, si el canal oficial rechaza un certificado que la entidad confirma válido.
Siguiente paso
Continuidad
Firma vigente → emitir → confirmar
- 1
- 2
- 3
También: guías · Facturador SRI · error XML · emitir factura.